Томская власть ответила на 20 тысяч вопросов в соцсетях

Исполнительные органы государственной власти и местного самоуправления Томской области через свои официальные аккаунты ответили на 20 тыс обращений жителей, сообщили НИА Томск в пресс-службе администрации региона. Работу власти в социальных сетях с 2018 года организовал департамент информационной политики администрации Томской области.

«Всего за пару лет возможность получить в социальных сетях быстрый ответ на волнующий вопрос стала привычной благодаря своему удобству, — сказал начальник департамента информационной политики администрации Томской области Алексей Севостьянов. – Причем многие наши земляки рассматривают соцсети не только как площадку для решения личных проблем, но и как возможность изменить к лучшему жизнь других. Речь, прежде всего, об организации общественных пространств, создании доступной среды для маломобильных людей, решении экологических проблем. Мы приветствуем такое неравнодушное отношение и благодарны за доверие, которое жители региона оказывают власти, вступая с ней в конструктивный диалог». Только в сентябре томичи и жители районов области задали власти свыше 700 вопросов в соцсетях. По числу обращений традиционно лидирует «ВКонтакте» — свыше 70%. Далее следуют Instagram и «Одноклассники» (17% и 10% соответственно). Facebook — менее 2%. Томичей в сентябре больше всего волновали проблемы задержки подачи горячей воды и тепла в квартиры областного центра. В соседнем Северске горожане возмущались работой нового перевозчика по маршрутам 442 и 443. На повестку дня вернулись вопросы, связанные с эпидемией коронавирусной инфекции: особенности режима самоизоляции, поиск необходимых номеров телефонов «горячих линий» областных и федеральных ведомств, организация образовательного процесса в школах и университетах. Адреса социальных сетей администрации Томской области: ВКонтакте Одноклассники Instagram Facebook Оперативный штаб Томской области по коронавирусу Канал по коронавирусу в «Яндекс.Чате» Сообщество оперативного штаба в Viber