С понедельника астраханские МФЦ возобновляют прием граждан в порядке «живой очереди»

С 27 июля в Астрахани многофункциональные центры «Мои документы» возобновляют приём посетителей без предварительной записи — в порядке «живой» очереди. Напомним, из-за сложившейся эпидемиологической обстановки в Астраханской области с первых дней карантина все 19 филиалов МФЦ региона перестроили работу в режиме повышенной готовности.

С конца марта посетителей начали принимать по предварительной записи, усилена информационная поддержка населения и предприятий посредством колл-центра МФЦ, который обрабатывал более 1 200 звонков ежедневно. По информации МФЦ, в «карантинный период» в центры поступило более 350 тысяч обращений. Каждый день специалисты одного офиса в среднем оказывали свыше 250 государственных и муниципальных услуг. Именно сотрудники МФЦ выдавали идентификационные наклейки для спецпропусков работникам, которые были задействованы в производственном процессе непрерывного цикла. Для обеспечения функционирования малых и средних предприятий выдано более 87 тысяч голограмм. С 1 июня астраханские филиалы начали приём заявлений на назначение ежемесячной выплаты на детей в возрасте от трёх до семи лет включительно в рамках исполнения Указов президента РФ. С 5 по 21 июня — заявления о выборе голосования по поправкам к Конституции Российской Федерации. В числе первых среди региональных учреждений сотрудники МФЦ принимали заявления от родителей, имеющих право на материнский капитал. Встречались и жизненные ситуации, в которых людям обязательно и срочно нужно было помочь: замена документов, постановка на регистрационный учёт. С понедельника центры возобновляют приём в формате «живой очереди». Для предотвращения массового скопления людей вход посетителей будет осуществляться по мере освобождения окон приёма. В помещениях уже нанесена специальная разметка, обеспечено наличие санитайзеров, подготовлены терминалы для обслуживания электронной очереди. Отметим, что для более комфортного посещения многофункциональных центров и предупреждения образования очередей, лучше спланировать визит на более позднюю дату, если ваше обращение не является срочным. Справочно: В центрах госуслуг «Мои документы» Астраханской области работает 306 окон для приёма заявителей, предоставляется 445 государственных и муниципальных услуг: 54 — услуги федеральных ведомств, 80 — услуги региональных органов власти, 311 — муниципальных услуг.