Звонки на горячую линию проекта #СвоихНеБросаем стали доступны со всего мира

Единая горячая линия проекта #СвоихНеБросаем в рамках акции взаимопомощи #МыВместе стала доступна для звонков со всего мира и теперь работает в круглосуточно. В пилотном режиме горячая линия охватывала лишь несколько стран: Испанию, Филиппины, Таиланд, Вьетнам, Китай, Узбекистан, Саудовскую Аравию и Таджикистан.

По телефону +7(495)539 9999 любой желающий может обратиться за поддержкой или консультацией по вопросам возвращения граждан России. Операторы проконсультируют по необходимым процедурам и документам, помогут в решении сложных ситуаций, возникших за рубежом, а также в случае необходимости перенаправят запросы в профильные ведомства. Координатор проекта #СвоихНеБросаем Валерий Горюханов отметил, что запуск горячей линии показал ее эффективность, поскольку у людей появилась возможность получить информацию не только через телеграм-канал, но и по телефону. «С первых же дней запуска на горячую линию (заработала в пилотном режиме с 14 августа) стали поступать звонки от людей, оставшихся за границей, от родственников, которые пытались вернуть домой своих близких. Стало понятно, что необходимо как можно быстрее расширять географию звонков», – отметил Горюханов. «Для меня 2020 год – год испытаний и проверок. Я всегда старалась помогать людям и в период пандемии сбылась моя мечта стать волонтером. Мне и ребятам, с которыми я работаю, удалось помочь многим. Их радость становилось и моей. А теперь у нас есть возможность помочь еще большему количеству людей, поскольку позвонить на горячую линию теперь можно со всего мира. Мы стали ближе», – отметила волонтер проекта #СвоихНеБросаем Озода Пирназарова . Проект #СвоихНеБросаем всероссийской акции #МыВместе помог не только людям. Активисты договорились с «Аэрофлотом» и организовали доставку в Россию животных совместно с консульством в Шанхае. «Я безмерно благодарна судьбе, что она свела меня с проектом #СвоихНеБросаем. В противном случае я, наверное, не увидела бы Амура еще долго. Для меня он – не просто собака, он – мой ребенок, часть моей души, и я очень благодарна проекту за то, что они помогли мне вернуть его домой целым и невредимым, их помощь просто бесценна», – отметила хозяйка одного из домашних питомцев, доставленных из Китая Елизавета Иванова . Волонтерский проект #СвоихНеБросаем в рамках акции #МыВместе в партнерстве с МИД, Минкомсвязью, Росавиацией, Роспотребнадзором и авиакомпаниями оказывает поддержку соотечественникам в возвращении в Россию с середины апреля. За время его работы с помощью волонтеров в Россию вернулись свыше тысячи человек и получили консультацию более 5 тыс. граждан из 27 стран. Более подробную информацию о регистрации на вывозные рейсы, а также о графике вылетов можно найти на сайте проекта https://onf.ru/svoikhnebrosaem/ .