Важные советы в преддверии новогодних праздников.

Важные советы в преддверии новогодних праздников. Каждый ребенок мечтает получить в подарок на Новый год красивую игрушку. Но чтобы желанный подарок не огорчил Вас и Вашего ребенка и  не нанес вред здоровью, выбирая игрушку, необходимо обратить внимание на некоторые характеристики товара. Одним из основных нормативных актов, регулирующих, качество детских игрушек, является Технический регламент Таможенного союза.

Документация, представляемая потребителю Все игрушки перед выпуском в обращение на рынок обязаны пройти процедуру сертификации, в результате которой на товар выдается сертификат соответствия. Он содержит в себе регистрационный номер, единый знак Таможенного союза, полное наименование органа по сертификации, полное наименование заявителя, полное наименование изготовителя товара, сведения о продукции, условия и сроки хранения продукции, дата регистрации сертификата и дата прекращения его действия, печать органа сертификации и иное. По просьбе потребителя, продавец обязан предоставить вышеуказанный сертификат. В случае предоставления копии сертификата,  она должна быть заверена подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его адреса и телефона. В обязательном порядке на игрушке (на упаковке, ярлыке или этикетке) должен содержаться единый знак обращения продукции на рынке государств. Также, игрушка должна содержать маркировку, которая может находиться на самой игрушке, ее упаковке или этикетке, которая должна содержать: - наименование игрушки; - наименование страны, где изготовлена игрушка; - наименование и местонахождение изготовителя, импортера, информацию для связи с ними; - товарный знак изготовителя (при наличии); - минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка; - основной конструкционный материал (для детей до 3 лет). - способы ухода за игрушкой ; - дата изготовления (месяц, год); - срок службы или срок годности (при их установлении); - условия хранения. При выборе игрушки также необходимо обратить внимание на: Материал, который должен быть безопасным и соответствовать требованиям, в зависимости от возраста ребенка. Форму, которая не должна содержать острых выступающих частей, заусенцев и острых углов, о которые ребёнок может пораниться. Цвет, который должен быть максимально приближен к естественному, так как неестественные цвета могут нарушить представление ребенка о  реальном мире, а также напугать его. Запах, который не должен быть стойким и неприятным. Инструкцию, которую стоит изучить заранее, ещё до покупки. Она может быть нанесена как на саму игрушку, так и  на упаковку и на этикетку или быть в форме вкладыша. Предупреждающую надпись, которая может указывать на особые правила безопасного использования игрушки. Тематику, которая не будет нести угрозу психике ребенка. Реалистичность, так как приобретение игрушек, похожих на реальных зверей, людей, предметы и так далее помогает ребенку проводить аналоги между ними. Звук, который ни в коем случае не должен раздражать слух и пугать ребёнка. Игрушка и ее составные части, включая крепёжные детали, должна выдерживать механические нагрузки, возникающие при использовании игрушки по назначению, не должна разрушаться и должна сохранять свои потребительские свойства. Безопаснее приобретать детские игрушки в специализированных магазинах, так как в них Вы можете получить консультацию специалистов, которые помогут Вам сделать правильный выбор. Покупка игрушек в зонах несанкционированной торговли не рекомендуется, так как может в значительной мере затруднить процесс предъявления претензии и урегулирования спора в случае приобретения некачественного товара. Основными нормативными актами, регулирующими сферу защиты прав потребителей, являются: • Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; • Правила   продажи    отдельных    видов   товаров    (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Обмен детских игрушек надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное требование распространяется и на детские игрушки. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Исключением являются игрушки электронные и непериодические издания для детей (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. Права потребителя при обнаружении недостатков в детских игрушках В случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом) потребитель по своему выбору вправе: • потребовать замены на аналогичный товар (этой же модели и  артикула); • потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены; • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В случае, если продавец отказываются выполнить одно из выше указанных требований, Вы имеете право на написание претензии. Если в удовлетворении Вашей претензии Вам было необоснованно отказано, Вы имеете право восстановить права в судебном порядке. О кондитерских новогодних подарках Приобретать новогодние кондитерские подарки нужно только в местах организованной торговли (магазины, торговые центры, официальные рынки). При покупке потребитель имеет право ознакомиться с документами, подтверждающими безопасность товаров. По его требованию продавец обязан предоставить их для ознакомления. Если в состав кондитерского набора входит игрушка, то она должна быть не травмоопасной и обязательно упакованной. При покупке «сладких» новогодних подарков следует отдавать предпочтение кондитерским наборам, в составе которых отсутствуют скоропортящиеся продукты (кремовые изделия, йогурты). Необходимо также обратить внимание на прочность упаковки. Содержимое, а именно конфеты и другие сладости, должны быть хорошо защищены от внешнего воздействия, упаковка должна быть плотно закрытой, не мятой, не деформированной. Законодательством устанавливаются следующие требования к маркировке данного вида товаров. На упаковке новогодних подарков должна быть следующая информация: наименование, состав, в котором указываются все наименования кондитерских изделий, входящих в набор, дата изготовления, срок годности, условия хранения, наименование и место нахождения изготовителя, а также наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера,  показатели пищевой и энергетической ценности, сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов, единый знак Таможенного союза. Приобретая новогодний подарок через Интернет, покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документов, подтверждающих факт приобретения. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную в соответствии с договором сумму, за исключением расходов на доставку, не позднее, чем через 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. Если подарочный набор оказался некачественным, то потребитель имеет право вернуть уплаченные деньги или обменять товар с соответствующим перерасчетом стоимости, то есть написать претензию продавцу с соответствующим требованием. В течение 10 дней с момента принятия продавцом претензии, он обязан дать Вам ответ и, соответственно, удовлетворить Ваше требование. Если же будет дан отказ на возврат уплаченной за товар суммы, то Вы можете обратиться в суд за восстановлением своих прав. Надеемся, эта информация поможет Вам правильно выбрать сладкий подарок, порадовать близких, подарить им праздник и отличное настроение.